企业电商转型成功要素研究

白荣裕（2009）认为企业电子商务系统成功模型分为两个方面：一是电子商务实施的成功评价要素；另一方面是电子商务系统关键成功要素，前者是测定（Measure）成功的要素，后者是导致（Cause）成功的要素。61360

凌守兴（2014）认为管理层态度、资本运作、人才保障、企业战略、商业模式、社会环境这六大要素协同作用，共同促成传统中小企业成功电子商务转型，并将企业的经营业绩包含销售增长率、利润增长率、资金回报率作为主要的电子商务成功评价指标。

金婷婷（2013）认为中小企业发展电子商务的关键因素有：企业管理者因素、技术因素、战略因素、外部压力因素和网站性能因素。存在的问题有：信用和交易安全体系建设不完善；电子商务法律不健全；物流配套体系不完善。对此，政府应当：加强基础设施建设，实现东西部均衡发展；完善信用体系；完善交易安全体系；完善电子商务法律体系。而企业则应当做到：管理者应当正确认识电子商务，支持电子商务发展；加强企业信息化建设，完善企业商务网站性能；制定符合企业发展的电子商务战略。

夏火松（2013）认为企业电子商务转型关键35个成功因素主要反映在三个层面：战略层面、管理层面、基础层面。电子商务战略维度包括信任、战略规划、战略目标、战略匹配四类指标。管理层面要求企业管理者不断提出新的战略目标和运营目标。基础层面的因素包括电子商务技术资源，是指企业开展电子商务所需要的技术支持、资源支持、人力支持，主要通过企业内部和外部的资源和能力来体现，主要包括信息质量、系统质量、信息共享水平。

冯缨（2010）认为企业电子商务的采纳-实施因素有：外部压力、支撑环境、经理支持、组织保障、技术因素、可感知的易用性。其中外部压力包括：来自竞争对手的压力、来自合作伙伴的压力、来自客户的压力。支撑环境包括：政府推动、法律法规、信用体系、交易安全。经理支持包括：可感知的效益、中小企业经理具有尝试新事物的冒险精神、中小企业经理具有尝试新事物的冒险精神、中小企业经理具有尝试新事物的冒险精神、中小企业经理具有尝试新事物的冒险精神。组织保障包括：组织规模、资金实力、电子商务规划、企业管理水平、员工的认同程度。技术因素包括：企业信息化基础、企业具备技术人才。可感知的易用性包括：中小企业电子商务的相关技术是否成熟、第三方电子商务平台质量、企业是否适合开展电子商务。

张小红（2011）认为企业电子商务成功的要素为：领导因素、技术因素、战略因素、网站性能要素、客户要素。评价企业电子商务成功的标准主要从企业战略目标的角度入手，包括以下几个方面：市场份额的扩大，产品和品牌知名度的提高；利润的增加；营销成本的降低；销售量的增加；客户数量的增加和加快流动资金的周转。其中市场目标方面的评价指标为市场份额的扩大、产品和品牌知名度的提高、客户数量的增加；利润方面目标的评价指标为利润的增加；技术改进方面的评价指标为降低营销成本；提高生产力方面的评价指标为增加销售量；财务和实物资源评价指标定为加快流动资金的周转。论文网

安人杰（2013）认为企业电子商务战略实施的关键成功因素为：企业网站、物流基础、产品定位、品牌影响力、销售服务水平、营销推广策略。而企业的对策有：设计并开发电子商务系统；优化电子商务目标配置，找到企业的可持续增长点，优化企业的战略配置；奠定核心业务积极作用；实现各个环节的融合发展。