旅游业相关研究1国外相关研究电子商务正改变着旅游企业的运作模式，尤其是对传统的线下旅行社冲击较大，这一影响也引起了学界的关注。

欧特朗(Ozturan)调查了土耳其的150家国际旅行社使用互联网的现状，认为该国的旅行社不具备网络营销的交互功能，旅行社依靠的主要还是传统媒体。

塞(Tsai)则调查了在台湾地区的旅行社，探讨了旅行社的竞争优势机制，建立了旅游电子商务模式。76653

苏芮兹(SuaxezAlvarez)从关系营销的角度来研究电子商务对旅游零售商的影响。

加诺(Cano)从网站内容和互动评价两个方面对苏格兰旅游网站的发展现状做了分析，热认为网站的价值可能被低估。

崇(Chung)建立了信息的质量模型，并用于香港的酒店网站的评估。该信息质量模型包括设施信息、客户联系信息、预订信息、环境信息和管理信息5个指标，为酒店管理提供了质量标准。

2国内相关研究

    与国外比较而言，我国电子商务旅游业起步较晚，1996 年才开始出现专业的在线旅游平台，其后旅游电子商务产业迅速发展。而我国对于电子商务旅游业的研究主要集中在两方面：一是电子商务旅游网站的发展方向，二是对网站功能的评价。论文网

夏东晓、何忠诚通过对中国和美国旅游网站的网站设置、内容、售后服务、兼并和收购、盈利模式和法律支持等方面进行了比较研究，讨论了中国旅游网站的发展的最佳模式类型。

李彦丽、路紫对中国和美国的旅游网站的类型、市场规模和商业模式进行了分析，提出了旅游网站的发展模式的新方法 - “虚拟距离测量法”。

张俊霞明确介绍了目标值系统(Purpose—ValueSystem)是用来评估旅游网站的有效性，为国内旅游网站评价体系提供了可参考的标准。

2。2研究中存在的问题

1。研究对象片面。调查问卷以互联网方式的发放不能很好的控制各个年龄层和消费水平，会导致有些定性的人群相对而言较多，最终关于该方面得出结论可能会有准确。

2。研究方式单一。目前的研究都是通过文献以及资料查找来获取运营模式，进行分析，缺少实地咨询内部人员提供资料。

3。目前国内外研究大多只是定性地对传统旅行社和在线旅游平台进行理论研究，针对基于两者的竞争策略的研究基本都停留在理论分析层面。

参考文献

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