美国杜克大学富奎商学院凯文·莱恩·凯勒教授在其所著的《战略品牌管理》一书中这样说道: “城市品牌化的力量就是让人们了解和知道某一区域并将某种形象和联想与这个城市的存在自然联系在一起,让它的精神融入城市的每一座建筑之中,让竞争和生命和这个城市共存。”一个形象不够独特的城市就没有魅力,缺乏竞争力。80494
在城市传播这一论题中,有过不少学者的研究。李明在《社交媒体视阈下的城市传播研究》一文中这样认为:在传统媒体时代,城市传播主要依赖广播、电视、报纸等大众传媒来进行,取得了一定的成效。如今,以微博、微信为代表的社交媒体发展迅速,使得城市传播的媒介环境、舆论环境、传播主体等都发生了明显的变化。充分利用新兴社交媒体的特性,发挥其外塑形象、内促沟通的城市治理作用,从而构建“可沟通、可对话的城市”,应当成为城市传播为之努力的方向。
当今这一新媒介环境下,各城市的品牌形象传播也为很多学者所津津乐道。沈霞在《新媒介环境下南通城市品牌形象的传播》中这样道:城市形象传播是对城市的信息进行宣传推广的行为,是把对城市的评价和印象通过媒介扩散的过程,城市形象传播是由政府、企业及个人等发起的,通过有选择的城市符号传递城市的理念,以吸引公众的行为或过程。在新媒介环境中,可以充分利用政府网站、媒体网站、网络论坛以及自媒体等媒介打出“组合拳”,对城市品牌形象进行传播。而莫智勇在《创意新媒体文化背景下城市形象传播策略研究》中则这样讲述到:目前,我国正处于城市化进程加速与社会转型时期,不少城市对于城市形象建设认识模糊与实践错位,城市形象传播理念认识误区种种,城市形象传播管理规制与力度非常有限。随着国内其它城市迅猛发展,城市竞争格局朝多极化方向发展。换言之,国内城市形象实力竞争之战不可避免,尤其是在软实力—城市形象传播力方面上的较量已是硝烟弥漫。然而,在城市品牌建设与形象传播现状并不尽人意,问题与机遇并存。与世界的著名城市相比,我国城市还缺乏持续的综合竞争力,过多的重视对于城市基础建设、经济发展,甚至专注城市“硬实力”忽视了城市形象“软实力”建设是一种主政者的急功近利的思维反映。姚利权则这样认为:城市形象的传播策略多种多样,有媒介传播、节事传播、旅游传播和城市危机管理等。在新媒体这一特定环境下,需要充分利用新媒体搭载多元化传播策略来传播城市形象,并执行各种媒体间的整合互动,实行整合营销传播策略。论文网
对于城市形象传播的现状,孙宜君、王植在《江苏城市形象传播实践与经验初探》中这样介绍:而他们在运用多种媒介通道,特别是利用网络新媒体进行城市形象的国际传播方面也取得了可喜的成绩,产生了广泛的影响。江苏的经验与做法值得学习与借鉴。当然,我们也知道,每个区域与每个城市都会有自己的个性特点与特色。“开设微信公众账号,利用微信与市民进行良好的沟通与互动,使市民能知晓政府各部门信息,并使其诉求能得到满足,增强市民对城市的归属感和认同感。”是王永伦对城市形象传播的意义探究。
各城市在微信这一公众平台上进行城市形象传播的现实情况也各有千秋,南宁的李非霏调查出的结果是这样的:目前国内许多城市利用微信公众平台进行城市形象传播,不同城市的官方公众号受关注度存在很大差异。2015年4月3日至4月5日,“上海发布”平均每条信息阅读量为59666,“北京微博微信发布厅”平均每条信息阅读量为715,“贵阳发布”平均每条信息阅读量为1821,“南宁发布”平均每条信息阅读量为218。一些城市官方公众号未完全掌握微信传播特点,在城市形象的传播中存在以下不足:(一)未充分运用高丰富度媒介;(二)语言较生硬、刻板;(三)内容、功能较单一;(四)原创性内容较贫乏。而广州则是另外一番景象:虽有的城市仍未赶上这班传播便车,但值得一提,有些大城市的政务系统已经形成了“微信风”。例如,广州的“广州公安”、“广州交警”、“广州应急”、“广州天气”、“广州图书馆”、“廉洁广州”,在这些公众号中,除了及时的信息更新外,其提供的在线服务更是可代替以往需要去服务厅才能办理的服务,在无形之中,提高了城市在人们心中的印象和人情味,提升了城市形象