[摘 要] 随着社会经济、政治体制改革的不断深化，秘书工作的发展也面临着新形势。秘书如何在新时期更好的工作，具备正确的角色意识至关重要。本文写了秘书的发展、秘书在工作中应具备的角色意识以及如何培养秘书的角色意识。只有把握住秘书的角色特征，调整角色定位，注重秘书意识的培养，才能提高工作的积极性与主动性，推动工作更好的开展。68972

[关键词] 秘书 角色意识 培养

一、秘书的发展与角色的定义

(一)秘书的发展

     从20世纪80年代初期开始，人们就开始了对秘书的概念、分类与社会职业化等问题的探讨， 在陆瑜芳编著的第二版《秘书学概论》中，秘书的涵义从宫中秘藏之书发展到辅臣，再到行政职位，再到社会职业。可以看到的是，秘书的定义是一个不断发展，不断丰富的过程。秘书在现在我们看来，就是主要负责文书工作并且协助领导日常工作的统称，简单来说，就是领导的参谋和左右手。同时，秘书职务成为了企事业单位不可缺少的部门之一 。

    秘书活动不再是领导活动的附庸品，应该看到的是它的协作性、创造性以及专业性。协作性表现在秘书实际上是一个单位的枢纽中心，起到将领导与各部门之间上传下达的连接作用。创造性表现在秘书必须具备超前的意识，也就是预测性。专业性表现在当代秘书活动的内容芜杂，而秘书的工作就在于把它们化繁为简，梳理清楚。

    秘书工作在新时期也有了明显的发展。和政府及时地对秘书工作进行了总结与指导，一系列新的要求被提出，其中包括秘书工作的“四个转变”：“由单纯地办文办事转变为既办文办事又出谋献策；由单纯地传递信息转变为综合处理信息；由被动服务转变为主动服务；由凭老经验办事转变为科学化管理。” 

总而言之，秘书在现代成为了单位不可或缺的职务，其重要性越来越明显，无论是国家行政机关，还是其它企事业单位，秘书都扮演着重要的角色。

（二）角色的定义

角色，又称为“脚色”，是戏剧电影名词，指剧本里的人物，原意是指传统戏曲中不同性别、年龄、身份、性格等划分的人物类型。现在所指的角色一般是社会角色的简称，用来比喻一个人在社会群体中所处的地位以及由此承担的社会职责。戏曲人物角色的特点离不开故事情节的发展、人物本身的性格特点、社会环境、家庭环境等因素影响。社会是发展的，角色也不是单一的、固定的、静止的，因此，我们需要在秘书的发展中不断探索、不断总结秘书的角色形象，只有正确培养了秘书的角色意识，才能在接下来的工作中事半功倍。

二、秘书在工作中应具备的角色意识

（一）服务意识

秘书工作是直接为机关或部门负责人提供综合性服务的辅助性管理活动。秘书工作伴随着领导活动，先有领导的活动才有为领导活动直接服务的秘书工作。因此，秘书的服务意识应放在第一位。

1.秘书服务的内容、要求与原则论文网

秘书的工作职能有助手职能、参谋职能、枢纽职能、协调职能、保密职能、公关职能。这些应属于秘书的服务内容。

原则与要求：明确职责、权限、目标、任务；制定秘书工作的各项制度与标准；分清主次，有条不紊；科学的安排工作程序；准确细致，切实无误；迅速果断，讲求时效；忠于职守，安于职分；加强教育、管理，不断提高素质、能力。

2.秘书与领导

秘书的主要服务对象是领导，因此，我们要重视对领导的服务。