在《红楼梦》第五十一回中，袭人回老家探母，凤姐深知袭人的地位非一般的丫鬟，将来可能是宝二爷的填房，想办得风光得体。凤姐特意为袭人配置了小车、丫头、跟随外出的新媳妇，看见袭人穿着太太赏的三件衣服，凤姐当机立断，当着所有人的面，送给袭人一件自己的衣服，“石青刻丝做成的天马皮褂”[4](p539)。平儿感叹凤姐的圣明，在上是个体贴太太的好奶奶，在下又是个疼爱下人的好领导，平儿此刻效仿凤姐，又拿出了一件大红羽缎和大红猩毡，将她的领导者凤姐的自信心理推向了顶峰。众人竞相夸赞凤姐，平时大方疼爱下人，懂得照顾下人，体贴下人，众人纷纷被凤姐的领导能力所折服。平儿在领导者凤姐取得某一方面的成功或满足时，充分维护了领导者的权威心理。

在我们当代秘书职务中，秘书服务于领导人，其岗位本质特性决定了秘书工作是以领导的工作需求为主，秘书人员对领导的工作具有辅助性。平儿对王熙凤的辅助，体现了对领导的绝对权威心理补偿。

    （二）自信心理补偿

    自信是一种健康的、良好的心理品质。自信是我们战胜困难的助推器，当领导者在遭受打击、意志低沉甚至产生自卑时，秘书帮助领导者正确面对失败重拾自信，勇敢面对失败的斗志更是至关重要。

在《红楼梦》第一百十三回中，赵姨娘过世了，但是凤姐却生病了，谣言都传凤姐生病是告密的报应。而贾琏作为凤姐最亲近的人，却没有安慰凤姐，凤姐心里更是凄凉。当谣言传到平儿的耳朵里时，平儿劝慰凤姐替她气不平，当刘姥姥来请安时，平儿考虑到凤姐的身体抱恙懒得见人，便直接回绝。平儿身为凤姐的贴心助手，真正做到了忧领导之所忧。当凤姐因赵姨娘、马道婆的暗算而饱受折磨时，平儿心痛不已；凤姐醉酒，平儿提着食物去帮助凤姐醒酒。每当凤姐陷入困境，平儿就会及时帮助凤姐排忧解难。当她的领导者凤姐生病遭遇挫折情绪低落时，平儿主动安慰凤姐，愿做凤姐的倾听者，随时随地去支持凤姐，在凤姐心情低落的时候帮助她树立自信心。文献综述

    自信心理的补偿是领导者取得成功的坚强后盾，自信更能帮助领导登上事业高峰，自信是成功之母。

    （三）情感心理补偿

    互相尊重、真诚以对是维系秘书与领导者良好关系的一大重要因素。只有真诚才能流露真情，真诚的情感沟通是秘书和领导者之间交流沟通的奠基石，是促使事业进步的桥梁。

在《红楼梦》四十四回中，凤姐得知平儿要被贾琏扶正，凤姐气得毒打平儿。宝玉也曾评价过平儿：“平儿是个极聪明、极清俊的上等女孩儿，比不得那起俗拙蠢物，深以为恨，而贾琏惟知以淫乐悦己，并不知作养脂粉，平儿独自一人，供应贾琏夫妇二人，贾琏之俗，凤姐之威，他竟能周全妥帖，今儿还遭荼毒，也就薄命的很了。”[4]P458平儿被打，受了委屈，也只是默默流泪。当贾母让贾琏给平儿道歉时，贾琏先给凤姐道歉，然后才给平儿道歉，而当贾母让凤姐给平儿道歉的时候，“平儿忙走上来给凤姐儿叩头，说：‘奶奶的千秋，我惹的奶奶生气，是我该死,” [4](p460)凤姐听了这话，感动到流出眼泪。当平儿说道：“我侍奉了奶奶这么几年，也没弹我一指甲，就是昨儿打我，我再提这话，即刻来回我，我不管是谁，拿拐棍子给他一顿，”[4](p460)说完，平儿自己也都流泪了。平儿与凤姐之间真挚的感情流露，也为平儿能够成为凤姐唯一的得力助手奠定了基础。在这里，平儿留给众人的印象是：不卑不亢、行为言语得当。她不会恃宠而骄，不会委屈求全，而是以大局为重，想领导之所想，给予领导者情感心理补偿。