江苏对外旅游形象传播研究+文献综述(6)
作为南京旅游形象传播过程的主要传播者，政府、媒体、旅游机构从业人员和本地市民之间都是相关联的，旅游机构从业人员作为“中层”，一方面是“高层”政府和相关媒体组织上的直接执行者，另一方面也是“基层”民众的民间代表，只有三方共同齐心努力合作，才能让南京旅游形象传播达到最佳效果。
前来南京旅游的旅游者可以说是南京旅游形象传播的唯一受众，但从另一方面来看，他们也可以是传播者之一，所以这是一个身兼双职的特殊群体，作为受众，旅游者作为形象传播的末端因素，直接反映出南京旅游形象传播的成功与失败，而作为传播者，这段亲身的旅行经历就会成为南京旅游者的回头率和由他们口耳相传给身边人的对南京旅游好感度的评判关键，他们如果在南京度过了几天美好的旅行生活，不但他们自己会想再踏足南京，而且还会极力鼓励亲朋好友也到南京玩玩，笔者做了一项调查：
通过调查数据不难推断出，由旅行者传播的南京旅游形象，会更具说服力，一定程度上甚至比官方宣传的南京城市形象还要具备吸引力和权威性。
4.3 传播媒介——南京旅游形象传播过程中运用的各类媒介形式
在南京旅游形象的传播过程中，运用到了多种类型的媒介形式，比如电视、报纸、广播等传统媒介，公交车载电视、网络等新兴媒介，本节中笔者不想对这些媒介形式逐一的分析其特征、传播效果等，而是从宏观上将南京旅游形象的传播媒介分为“资源”和“中介”两种作用进行探讨。
作为“资源”来看，在南京旅游形象的传播过程中，要充分利用媒介的多样性，尽可能多的挖掘出能被利用的媒介形式，从而做到全方位的加强南京旅游形象的传播力和影响力。
作为“中介”来看，在南京旅游形象的传播过程中，对于媒介形式的选择和组合要根据具体情况“量身打造”，以求用最佳的媒介形式最正确的传播南京旅游形象。
传播学中的“整合营销传播”理念就是为南京旅游形象“量身打造”的那把“量尺”，整合营销传播“是指将与企业进行市场营销有关的一切传播活动一元化的过程” ，即“用一种声音说话” 。而在南京旅游形象的传播过程中，结合“整合营销传播”理念，就需要从传播方式、传播理念、传播内容三个方面将南京旅游形象的传播活动一元化。
在传播方式上，不能仅仅依靠城市宣传片或广告，而应该将南京城市中的每个组成元素都作为传播南京城市形象的渠道，尤其是“人媒介”，除了作为比较具有权威性的传播方式，还要激活其互动性，这也是从传播理念上需要指出的，有了“全民传播”的理念基础，“人媒介”的互动性才能被激活，才能继而培养“长期合作”的传播理念，让南京旅游形象的传播活动可以无限进行下去，当然以上传播方式和传播理念的经营，离不开传播内容这个大前提，传播内容只有定位准确、特点突出、形象集中，才能被长期记忆，这也正是现今南京旅游形象传播过程中急待完善的大问题。
4.4 传播效果——南京旅游形象传播过程中的经验与不足
4.4.1 南京旅游形象传播过程中的经验
南京拥有丰富多样的旅游资源，根据《中华人民共和国旅游资源分类、调查与评价》方案，南京旅游资源单体共670处，涉及7个主类、33个亚类和146个基本类型分别占全国旅游资源相应类型数量的87.5%、68.75%和55.72%。 对于潜在的旅游资源，南京相关旅游管理部门也一直都保持着较高的敏感度。南京古有中山陵、明城墙、总统府等，今有南京长江大桥、奥体中心、紫峰大厦，这就使南京旅游形象传播涉及的领域和范围广，城市形象的可选择性也随之增强。本人曾经做过这样一组调查，具体数据如下：
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