这些人中保罗·斯特拉思曼(PaulStrassman)着重陈述了信息与隐性知识作为信息管理中重要的组成元素,他们能够在企业的资本中占有较大的比重,同时随着知识管理的发展,知识作为企业经营中必不可少一部分所体现出的必要性[11]。
而著名的学者PeterSenge把“学习型组织”[9]的定义和作用进行了准确的表述,为进一步的实践奠定了良好的基础。
除了这些以外,美国斯坦福大学的荣格(EverettRogers)提出了对创新扩散的探索这一观点,并对如何探索进行了一些说明,麻省理工学院的ThomsAlon以此为基础,进一步提出了对技术转化和信息的探索,这两个人的研究对于在组织里面怎样获取、运用、传播知识的各个方向上都具有的非常的意义。
在进行知识管理的深度探索之中,多位研究人员主张把知识划分成显性知识与隐性知识两个不同的类型[4]同时也强调了隐性知识在知识管理之中举足轻重的意义:显性知识是现在已经在已有的文献、信息中有的,容易陈述并且可以作为硬性知识进行交换和传播的知识。
人类拥有两种类型的信息,一种是我们能够通过某些方式表达出来的,例如文字、图表和公式等等,这些是可以表现出来的知识;而还有一种知识是无法通过任何方式进行表现的,比如人在做某一件事时所运用的自己的经验,这些是无法表达,无法展示的。对于这两种不同的类型的知识,迈克尔·波兰尼把他们进行了分类和定义,可以表现出来的称为显性知识,无法表达的就称为隐性知识。波兰尼也是最早提出隐性知识这一概念的人,他对于知识的分类对于后人的研究具有划时代的意义。
日本的著名研究人员野中郁次郎(Nonaka)经过对波兰尼提出的观点的研究,进一步对隐性知识进行了详细的表述,隐形知识是非常具有个体性的信息,他主要与行动自身密切相关,很容易被个人所在的地域所影响,像一些比较专业的规范、一些工法、集体的交易行为。隐性知识主要包涵个人的思想、行为模型等等,而作者论述的概念在个人的思维中早已经固定不变,所以这些个人已经养成了习惯,在潜移默化中认同了某些隐性知识是客观的,而且能够在面对一些较大的环境的同时承认了这些知识产生的重大作用。他也阐述了显隐性知识进行转变的重要方法。野中郁次郎强调如果能够把隐性知识转变成显性知识那么就可以通过某些手段把部分蕴含在介质里面并且没有办法来对它进行相对精准的表达的信息来展示出来,而能够实现这个目标的最可靠的方法就是通过打比方和象征性的词汇来展示出个人最直观的感受和脑中所思考的事物。
1970年以后,一种超文本/群件应用系统逐步现身,他是一种新型的管理系统,在她的内部是以人工智能为技术基础的,同时也需要依靠专家系统来进行协同工作,在此之后,“知识收集”和“知识工程”也有人提出来并开始进行研究,除了这两类之外,一些其他的类似于这几种的主张也相继出现在研究人员的视野中,一些研究人员通过这些新的观点来进一步研究。
直到1985年前后,即使古典经济学理论小看了把知识当作一种资本所产生的作用,但是很多企业在知识管理方面仍然缺少一些可行的具体措施和执行思想指导,知识和以知识为底子所展示的职业技能成为企业资本争夺战中的非常意义早就非常明确。在当前的大环境下,部分组织为了维持自身的地位就大胆的开始了与知识管理有关联的课题的研究。
1990年前后,很多的大型企业[21]通过与那些有咨询业务的企业合作而开启了公司内的知识管理课题研究,此后,大量的以知识管理为基础的作品陆续开始在刊物上发表,比较有代表性的作品有《创造知识的公司:日本企业如何创立创新动力学》。