旅游管理专业开设以来,每年招收的学生人数在持续地增长,由最初的一个班扩展到目前的三个以上班级。那么,随着专业规模的壮大,作为旅游管理教学的重要内容,实践教学的质量越来越被重视。根据《历史文化旅游学院暨文通学院2012级旅游管理专业实训计划书》,2012级旅游管理专业学生于2014年7月18日至2015年1月18日共六个月的时间完成了实训,地点主要集中于南京、上海、淮安三座城市。其中,南京有紫金山庄、东郊宾馆、中心大酒店、钟山宾馆4处实习酒店,上海有浦江饭店、新迎园集团、宛平宾馆、宝山宾馆、九龙宾馆、金水湾大酒店、天禧嘉福酒店、富建酒店8处实习酒店,淮安只有国信大酒店、曙光国际大酒店2处实习酒店。这些酒店全部是三星级及以上的星级酒店,符合旅游管理专业本科生的实习要求和目的。当然,由于酒店自身的某些限制因素,可能不同的酒店在岗位安排和要求上略有不同,比如劳动强度的大小、部门职责的变化甚至薪酬高低以及工作性质的差异,但是正是因为这些不同点才让得出的一致的结果更具说服力。
2 研究过程
研究过程主要包括问卷调查和数据分析这两个部分,其中调查阶段主要介绍问卷的设计、发放和回收的具体情况,分析阶段主要利用数据分析方法对有效问卷的内容进行详细整理、评析,并对相关数据进行系统地研究。
2.1 问卷调查
由于研究对象的人数本就不多,所以此次采用全面调查:于2015年10月份对参加此次实习的2012级旅游管理专业158名学生都进行了调查,共发放问卷158份,其中有效问卷133份,有效率为84.2%。问卷主题内容涉及三个方面:第一部分是被调查者的基本信息,第二部分是调被查者实习前后就业意向变化情况,第三部分则是对实习酒店满意度的调查。本问卷一共设置了38道题目,其中37道选择题全部为单项选择题,第38道为主观意见题。结合笔者自身的实习经历和相关同学的意见,问卷不仅提及同学们“优秀实习生”称号获得情况,还对其实习酒店的住宿用餐情况进行调查,整体来看问卷设计及调研比较符合客观实际,为此次研究提供了详细客观的数据支撑,对研究内容有很大的帮助。
2.2 问卷分析
2.2.1 样本特征
调查显示:从性别来看,男生18人 ,占13.53%,女生115人,占86.47%;从户口来看,城市户口有50人,占37.59%,农村户口有83人,占62.41%;从家庭经济状况来看,一般的有125人,占93.98%,其它共8人,占6.01%;从实习酒店所处城市来看,上海的有58人占43.61%,南京的有61人占45.86%,淮安的有14人占10.53%;从实习酒店的星级来看,五星级的有54人占40.6%,四星级的有72人占54.14%,三星级的有7人占5.26%;从“优秀实习生”获得情况来看,获得该称号的有50人,占37.6%,未获得该称号的有83人,占62.4%。样本呈现女性占多数,家庭收入一般的占多数。
表1:样本频数分布表 单位:人,%
变量 指标 人数 百分比 合计
性别 男 18 13.53 133
女 115 86.74
户口 城市 50