2  南京温莎KTV山西路店概况

温莎KTV隶属温莎集团（香港）有限公司，2009年12月，温莎KTV量贩全国第9家品牌连锁店南京山西路店在南京正式营业。温莎KTV山西路店向来是以平价超市这一消费理念，以及酒店式的服务观念，致力于营造出一种具有潮流、快乐、自由的文化气质，满足从平常大众到富裕小众等不同需求档次的时尚消费娱乐文化中心，提倡一种积极健康的时尚聚会休闲方式。作为进入南京市场的第一家品牌店，南京山西路店占地1500多平方米，拥有员工200多位， 100余间精致包房，为顾客“量声定制”的专业录音棚，以及国内外多地的各色美食，还有设施完备的上网、侯房区域，专业安全的代客泊车及酒后代驾服务，加上处于市中心的繁华地段，可以说温莎KTV山西路店拥有十分优秀的硬件配置，但是在KTV市场竞争激烈的南京，相比之下，温莎KTV山西路店也并不是那么遥遥领先，起码，在说去KTV的时候许多人并不会第一时间想到温莎KTV山西路店。就目前的经营状况来看，温莎KTV南京山西路店的客流量情况在同等KTV中属于中等，生意并不是太好，但也不是太差。周末以及节假日顾客会相对较多，工作日较少。价格方面和米乐星麦乐迪相比相差并不多。所以，在KTV竞争激烈的南京，南京温莎KTV山西路店目前也只能排到中游偏上的水平。首先温莎KTV南京山西路店的周围并没有别家专门针对学生消费的KTV娱乐场所，市场前景十分广阔。附近有两个大的商业广场，也有几家比较小的KTV，但是那几家KTV设备并不全面，娱乐环境差，温莎KTV可以在这方面加以完善。经调查，70%以上的人认为在商业广场附近开KTV是一件很好的事，而且40%的人表示，聚会及一般的聚餐KTV会是首选。KTV如今已经成为大部分人最为青睐的娱乐场所。论文网

3  基本理论概述

    营销战略是企业全部营销工作的基石。市场营销要制定企业的市场定位战略，发掘市场潜在需求，确立消费者品牌归属感,明确市场细分目标。[1]是否可以满足顾客的需求，这一条件直接影响到了企业市场的利润和所占份额，是关系企业发展与生存的核心因素。消费者心理及行为与企业的市场营销有着极为密切的内在联系。建构营销理念体系,整合营销资源,实现市场优势最大增值，转换营销模式,建立立体化营销体系，是企业市场营销战略创新的必由路径。

企业的营销与竞争策略是直接创立在对过去企业市场的营销环境的分析之上。但是有一点很重要，随着时代的进步和发展，市场营销环境也一直在不断地变化着，所以，企业的营销方法也必须随之而改变。怎样理解并且把持企业市场营销环境的改变，这直接影响到企业谋划的成败与未来。因此，企业的营销人员在市场环境不断改变的前提下，应当采用一些新的策略去顺应这些已经变化了的市场环境，只有这样才能够使企业维持不变并且更好更快的发展。

人员推销策略在公司营销中占据重要地位，在人员推销策略中,最核心的就是正确认识销售人员在市场营销活动中的地位、素质和技巧。[2]

产品能够成功销售与否依靠推销人员,推销策略是实现推销战略的手段、措施、方法,是实现推销战略目标和任务所采取的具体行动方案,是针对推销活动中各种具体业务活动所作出的相应的反应与对策方案。[3]

4  温莎KTV南京山西路店营销中出现的问题

为了分析南京温莎KTV山西路店营销中出现的问题，设计了调查问卷（见附录）。随机对南京市民进行了访问。通过对问卷数据的统计分析，得出主要存在的问题如下；