综合以往的研究结论，本文以为，员工敬业度不但包含员工对于工作的敬业度，还包括员工对组织的敬业度。教育培训行业员工的敬业度是员工在组织认同的基础上，对工作认真负责，充满积极性，愿意付出额外的努力来保证实现高水平的教学质量，提高学生的学习成绩，这样，既为组织创造出效益，又实现了自身的需求。

二、教育培训行业员工敬业度所面临的问题文献综述

随着改革开放政策的进一步推进，我国的经济得到快速发展，经济的发展使得国民可支配收入的提高。据统计表明，现阶段超过一半的家庭每年花费在孩子的教育方面占家庭总收入的20%以上，其中大部分用于教育培训之中。可见，中国家庭对于孩子的教育极为重视，这为教育培训行业的发展提供了良好的基础。而且，现阶段教育行业正处于改革阶段，一方面，要求学校减轻学生的学习负担，严禁学校老师私自开设课外辅导班；另一方面，国家对教育培训机构的政策放宽，投资的门槛降低，以此来契合升学要求，这就为教育培训行业的发展带来了契机。

中国传统的教育观念根深蒂固，许多家长认为，教育可以快速地改变孩子以及家庭的命运，由于应试教育的影响和高等教育资源的稀缺，学生因升学考试而带来的竞争更加激烈，学生面对的升学压力日益严重，家长不惜花费巨大的投资从孩子的基础抓起，促进孩子的全面发展，希望孩子可以得到好的发展机会，在以后的工作中获得更大的回报，得到更好的生活条件。教育培训机构适应了家长的这一心理，提供了一个平台，所以教育培训行业在很长的一个时间段内不会衰落。

作为一种新兴的、区别于校内教学的教育体系，教育培训机构虽然满足了学生“二次充电”的需求，弥补了学校教育供给的不足，但是教育培训行业的发展并不是一帆风顺的，它在我国的教育市场中还存在很多问题，现阶段，教育培训行业的主要问题在于员工敬业度不足，具体有以下几个方面。

（一）员工的忠诚度低

随着经济的飞速发展，社会各行业的竞争越来越激烈，各个行业的各种不同形式的竞争，归根结底是基于人才的竞争，是人力资源的竞争。教育培训行业作为一个新兴的、具有良好的发展前景的行业，也存在着许多竞争。到目前为止，这种竞争更加激烈。一些教育培训机构要想从这种竞争中脱颖而出，必须提高本身的竞争力。教育培训行业竞争优势的体现主要靠敬业度高的员工作为支撑。在教育培训行业中，敬业度高的员工会产生一种“主人翁”意识，他们会主动地做好自己的本职工作，高质量地完成自己的教学任务，并且愿意付出额外的时间与精力做好各项与教育培训机构发展有关的工作，而不是被动地等待分配任务；忠诚度高的员工更加愿意长期留在教育培训机构中，把教育培训机构的利益和自己的切身利益联系起来。国家对教育培训行业的门槛降低，一些教育培训机构在起步阶段只需要投资少量的资金用于教育培训机构的初期建设，没有固定的资金作为日常周转的需要，导致教育培训行业的办学条件极为简陋，多年级集中教学，没有独立的学习场地，学生缺乏一个舒适的、高效的学习环境。用于日常周转的资金也不充足，大部分开支是依靠学生的辅导费，这也造成了前期员工的工作报酬不能及时得到回报，许多员工对教育培训机构失去了信心，员工对教育培训机构的忠诚度也随之降低，离职率逐渐上升。来`自+优-尔^论:文,网www.youerw.com +QQ752018766-

（二）员工对组织的依赖性不强