文化差异的相关研究跨国公司管理是一种跨文化的管理,它首先遇到的麻烦和挑战是东道国与母国的文化可能有显著的差异。部分研究人员对具体的跨国公司进行深入的研究,并得出引起文化冲突的原因及表现形式。黄军辉,陈艳红认为文化差异在跨国经营企业的管路实践中是客观存在的。在跨国经营中,文化差异主要体现在价值文化差异,制度文化的差异和劳动人事政策差异三个方面。
经济学家特拉姆皮纳(Trompcnaars.F)研究表明,不同的文化问题解决方法不同,进而衍生出更有决策性的跨文化管理。他与汉姆登(Hampden. Turner)对10000名来自46个国家的雇员进行问卷调查,系统的研究了文化差异。并在1998年共同发表了《文化冲浪》,在文中提出了七层次文化理论,提出不同文化背景下的最佳组织风格,同时文化管理能够帮助人们获得更多有效率,有效果的解决问题的方法。71257
史蒂文.麦克沙恩(Steven L. McShane)和玛丽.格里诺(Mary. Glinow)在跨文化价值方面的研究中,在《组织行为学》中提出有四个价值观比较受人关注:不确定性规避、权利距离、阴柔文化与阳刚文化、长期导向与短期导向。,并对系统的研究了这四种价值观。
(二)跨文化管理中的缓解冲突的相关研究
对于解决文化冲突。时秀梅,栾华(2013)在《美在华跨国公司投资与跨文化冲突研究》一文中针对美国跨国公司在华投资的发展历程和跨文化冲突产生的根本原因,提出了缓解冲突的具体措施 (1)培养文化移情能力,交际双方主体有意识并自觉地摆脱自身个体文化的影响和约束,自觉转换立场,超越本土文化,如实感受、领悟和适应另一种文化的过程。(2)利用文化协同手段,跨国公司管理层从本公司员工的个人文化模式出发,发展形成适合本公司的战略、策略、结构和管理的过程。(3)采取跨文化培训方法,实现相互理解,还可以将管理人员的管理思维定势从本土化管理转换到多元文化管理,促使跨国公司在不同文化背景下能够得到更好地经营与发展。(4)借助文化 PA—AC 处理的模式,采取相应的对策、建议及应对措施,即消极避免(事前),(Passive Avoidance,PA 模 式 )和积极应对(事后 )(Active Countermeasures,AC 模式)。(5)实施跨文化有效管理的策略,选拔合适的管理人才并进行人性化管理,制定有效的激励政策与措施。实行文化整合,坚持终身机制。论文网
田晖(2014)在《跨国并购关系资本、跨文化冲突与企业绩效关联机理研究》一文中从跨国并购企业关系资本的内涵着手,探讨关系资本、跨文化冲突与企业绩效之间的关联机理。研究表明,跨国并购企业关系资本可分为信任、沟通和文化认知度三个维度,其主要作用机理在于能帮助企业创造合作优势、形成独特的关系资本收益,最终提升企业并购绩效;跨国并购企业中的跨文化冲突具有正、 负面双重效应,基于关系资本的跨文化冲突协调机制的建立能打断跨文化冲突的恶性循环过程,使之朝有利于发挥跨文化冲突正效应和提升并购企业绩效的良性互动方向发展; 跨国并购企业应重视中外员工间的信任、 沟通和文化认知等关系资本要素的管理,以培育积累关系资本为根本手段,有效控制跨文化冲突水平,全面提升跨国并购企业管理效率和总体绩效。
加拿大著名的跨文化界学者南希.爱德勒(Nancy J. Adler)认为解决文化冲突有三种方法。一是凌越,一种文化凌驾于其他文化之上处于统治作用,其它文化必须无条件顺从起统治作用的文化;二是折衷,组织内不同的文化之间相互妥协,相互退让,不同的文化力求回避差异,避免冲突,做到求同存异;三是融合,不同的文化彼此互相尊重,承认文化的差异性和多样性,取长补短,互相协调、互相补充,做到有效果有效率的融合。前两种文化存在很多不利,可能会阻碍组织的正常运行,第三种方法则是解决文化差异的最佳手段。