摘  要：秘书的职业要求决定了秘书该有怎样的语言表达能力，秘书的语言表达能力也反衬出秘书职业素养。秘书职业的特殊性要求秘书必须具备坚持原则、灵活运用、思路敏捷、逻辑严谨、实事求是的基本原则，而秘书职业原则的体现离不开秘书的语言表达能力，秘书的语言表达能力主要体现在口头语言和书面语言两个方面。本文进行深入分析，多角度地论证口头语言与书面语言在秘书工作中的重要性。94571

毕业论文关键词：秘书工作；口头语言表达能力；书面语言表达能力

Abstract：The secretary's job requirements determine how the secretary should speak, and the secretary's ability to speak the language is a counterpoint to secretarial professionalism。 Secretary professional particularity request secretary must be able to stick to principles, flexible use, quick thinking, logical, the basic principle of seeking truth from facts, and the embodiment of the principle of secretary professional leave the secretary's language power of expression, the secretary of language power of expression is mainly manifested in two aspects of spoken language and written language。 This paper discusses the importance of oral language and written language in secretarial work。

Keywords：Secretarial work；Spoken language power of expression；Written language expression ability

人类表达感情、思想交流离不开语言表达，尤其是当人类进入信息社会后，愈发凸显语言表达能力的重要性。对于从事秘书工作的人来说，非常重视言语沟通的知识和技巧，秘书必须在自己的语言素质能力上进行不断加强与巩固，具备熟练而灵活的语言文字运用能力。秘书作为沟通领导与下属之间的桥梁，在辅助配合各级领导综合管理，协调工作中发挥着越来越重要的作用。

笔者认为，学术界文章主要针对秘书语言表达能力与秘书工作中的某一点进行具体详细地研究阐述，非常具有针对性，但也缺少综合性。梳理已有的研究成果，在本人视野范围内，一些文章对本文写作有启发，可以借鉴。其中周民伟的《略论秘书工作的灵活性与原则性的统一》里面系统论述了秘书在语言表达中该如何将原则性与灵活性相结合，在写作灵活性与统一性时，为我提供了重要的参考资料；刘晓艳、蔡珍贵的《也谈公文格式的规范化》具体详细地阐述了秘书该如何写好一篇非常规范的公文，在写作公文写作的过程中，为我提供了较为可靠的依据；谭一平、吴竞的《秘书礼仪实务》系统概述了秘书日常工作中，在各种不同情境下所需要的各种礼仪要求，在写作迎接与接待的过程中，提供了较为新颖的论述观点。其实关于秘书工作与语言表达能力的文章有很多，我要做的就是将这些学者提出的秘书工作重点有机结合起来，并且提炼出属于自己的独特观点，组织成一个具有综合性指导意义的文章，为即将或刚从事秘书行业的人员提供一些参考经验。

一 语言表达能力的重要性

（一）口头语言表达能力的重要性论文网

　　秘书要与形形式式的人打交道，这就决定秘书不仅要能说，还要会说，就是运用简洁、生动、有效的表达方式将自己的想法，见解传递给他人，从而达到自己预期的最理想的状态。良好的“口才”不仅有助于秘书准确领会领导的意图，传达指示、沟通协调，完成各项任务，使工作顺利地开展，精于言谈，这是秘书的“看家本领”。因此，秘书的口语表达很重要。

阳光公司陈副总经理与李总经理经常应为业务工作起争执，今天陈副总在与葛秘书外出乘车时向她抱怨李总经理主观武断，很容易给公司造成经济损失，他向葛秘书说这些也是想得到葛秘书的支持与同情。面对这种情况，葛秘书的做法是：她对陈副总经理说：“陈副总，您先别生气，李总在平时的行为处事上确实有点独断，但是他肯定是有自己的一套领导手段才能坐上总经理的位置呀，而且有您这么有能力的人在他身边辅佐，咱们公司才能蒸蒸日上对不？我和公司职员都觉得您和李总真是强强联手，把咱们公司打理的这么好”。陈副总听了之后深思熟虑了一番，逐渐赞同葛秘书的说法，在日后的工作中也与李总配合地越来越默契[1](P185-186)。