5。4  相关分析 14

5。5  回归分析 16

6  结论及建议 21

6。1  研究结论 21

6。2  实际应用建议 22

致  谢 23

参 考 文 献 24

附 录 25

1  绪论

1。1  研究背景

依据国家互联网应急中心(CNCERT)的报告，15年中国网民数量已达7。8亿。互联网技术的不断发展，给网络视频的发展带来了很多意想不到的机会。比如播放端口由网页端逐渐转移到手机端，各个网站都在加大自制剧的投入力度等。此外，一种新型的视频形式——弹幕视频，亦逐渐走入大众的视野。从最先的A站、B站到爱奇艺、优酷和乐视的弹幕，再到弹幕电影《秦时明月》在电影院上映、首次将弹幕应用在直播中的金鹰节互联盛典。有关弹幕的应用越来越广泛，也掀起关于“弹幕”的话题浪潮，将原本只在小范围内走红的弹幕视频推到了主流观众的面前。

1。2  研究意义

弹幕虽然越来越受网民的重视，但在学术界还未引起重视，国内外对于弹幕的深度研究文献并不多，基于使用与满足理论的研究更是寥寥无几。现有最深入的研究也只是研究了弹幕网站用户的使用动机及其对参与程度和依赖程度的影响。本文在已有研究的基础上，增加了满足度和分享意愿两个指标，主要研究弹幕弹幕用户的使用动机、参与程度、满意度以及分享意愿之间的相互关系。希望能够丰富弹幕在学术领域的研究，同时若能为弹幕网站未来的发展提供一些思路则更好。

1。3  研究手段

（1）文献分析法

在搜集文献的过程中发现，与弹幕视频网站相关的学术研究不多，但是涉及到使用与满足理论的研究还是比较多。考虑到弹幕网站本质上是视频+虚拟社区，因而也搜集了有关在线视频、虚拟社区、在线评论以及微信微博的相关文献。希望通过研读这些文献，加深对使用与满足理论的认知，从而构建出本研究的模型。

（2）问卷调研法

问卷调研是一种用来收集被调查者的态度或者意见的实证研究方式，被广泛应用在各类学术研究、商业研究中。根据本文的研究对象，我们将问卷的主题设定为：弹幕网站用户的使用与满足研究。为了更好地开展本研究，笔者在拜读了国内外相关研究的基础上，借鉴前人的研究方法及问卷，设计出与本研究高度契合的问卷。

（3）深度访谈法

为了更好地设计调研问卷，使研究结果更具有可信度，笔者找到一些经常使用弹幕网站的用户，采用面对面交流的方法进行访谈，深入地了解了弹幕网站的起源，以及弹幕网站用户的使用动机及一些使用行为。

1。4  研究问题

本文主要以定量为主，定性为辅的方法研究弹幕网站用户的使用动机以及这些动机与一些使用行为之间的关系，拟解决的问题主要有以下几个：

（1）弹幕网站用户的使用动机有哪些

（2）弹幕网站用户的满意度与使用动机之间的关系

（3）弹幕网站用户的参与度和使用动机之间的关系

（4）弹幕网站用户的参与度、满意度以及分享意愿之间的关系

2  相关理论与模型综述

2。1  弹幕网站的国内外研究