第一：用户使用弹幕网站观看视频已经成为既定事实，那么需要研究的便是用户为什么会使用弹幕网站？换言之，用户使用弹幕网站的需求从何而来？华人世界的知名传播学者祝建华先生提出的权衡需求这一概念解决了这一问题。权衡需求理论认为某项需求已经不能通过已有工具满足，而此时正好有可以满足该需求的新工具时，人们就会采用并持续使用这一工具，这里的工具可以是媒体、网络等等[20]。

第二：用户为了满足自身的某些需求才去使用了弹幕网站，那么使用弹幕网站之后是否得到了一开始的期望，很好地满足了自身的需求？也就是说用户使用弹幕网站之后的满意度如何？用户接下来的参与意愿会不会受到满意程度的影响？满意程度较高，接下来就更加积极地参与，满意程度较低的话参与程度相应变低。基于此我们将满意度和用户参与程度放入了研究模型中。

第三：根据李筱雪的研究，作为一个小众网站，弹幕网站的传播渠道主要为点对点的人际传播。在发展阶段，主要通过朋友推荐以及社交媒体动漫论坛之类的进行推广，而在其内部形成以兴趣点为聚集体的受众群体[2]。那么，用户传播会受到哪些因素的影响呢？为了找到这个问题的答案，我们将分享意愿加入到了本模型中。

最终我们得到了如图3。1的模型：

图3。1  基于使用与满足理论的弹幕网站用户参与模型

4  问卷调查及数据统计

4。1  问卷设计

4。1。1  设计原始问卷

本研究使用理论和实证调研相结合的方法来分析弹幕视频分享网站受众使用与满足情况。前三章已经对理论部分有了详细的论述，此部分使用实证分析的方法研究。

问卷分为两个部分，第一部分是关于用户的的社会人口特征和弹幕网站的使用情况。根据问题3——是否观看过弹幕视频来筛选有效问卷。第二部分采用李克特五级量表法来了解弹幕网站用户的使用动机、参与程度、满意度和分享意愿。之所以选择五级量表法，是因为三级量表信度不高，而七级量表法选项太多，对用户不够温和。

4。1。2  问卷预调研及问卷修改

为保证问卷设计科学合理无歧义，先在身边做了小范围的调研，回收问卷70份，根据朋友的建议，修正了一些有歧义的问题，如为了让大家更加明晰什么是弹幕视频，在问题开始前插入了一张关于弹幕的图片。同时，通过分析回收到的问卷，发现逃避型动机的效度非常低，只有50%，因而删掉与该动机有关的题项。修正后的量表结构如表4。1：

表4。1  修正后的问卷量表结构论文网

指标 问题 选项 问卷来源

有效问卷筛选 您是否观看过带有弹幕的视频 A。看过  B。没看过 金婉君（2015）

用户参与程度 V1我最近经常观看弹幕视频 A。非常同意              B。比较同意               C。一般                      D。比较不同意             E。非常不同意        自设

V2我在观看弹幕视频时经常阅读屏幕上的弹幕 金婉君（2015）

V3我在观看弹幕视频时经常会主动发布弹幕