2。2  使用与满足理论

2。2。1  使用与满足理论研究

使用与满足理论把受众成员看做是有着特定“需求”的个人，把他们的媒介接触活动看做是基于特定需求的动机来“使用”媒介，从而使这些需求获得“满足”的过程[9]。该理论特别强调受众成员的主动性，其核心主张是：受众之所以会选择消费该媒介产品，是为了满足某些个人的、经验化的需求[17]。举例而言，人们使用微信是因为他有与他人沟通的需求，而微信正好可以满足他的这个需求，所以他才会使用微信。

最早开始出现关于使用与满足这一理论是在1940年左右，诠释了用户接触媒介行为和接触动机。其价值真正获得重视是1969年，麦奎尔等人通过调查新闻、知识竞赛等6种节目的用户后认为，使用与满足有4种状态，即：心绪转换效用、人际关系效用、自我确认效用、环境监测效用[10]。

20世纪80年代以来，使用与满足理论得到进一步发展和扩展，研究方法和框架越来越进步。使用与满足理论研究的领域逐步扩展到互联网、手机等新兴媒体。张以萱以APP“辣妈帮”为例，基于“使用与满足”理论，探讨了用户对育儿SNS的使用需求、动机和需求满足情况[11]。宋琳琳研究了用户使用网络媒体的动机之后，又归纳总结出了7种用户满足形态 [12]。易然(2013)在研究新媒体用户之后发现，用户使用新媒体会得到一些新的满足形态，分别是 (1)信息发布；(2)自我表达、价值实现和个性化满足等；(3)参与和互动[13]。

不同类型的媒介所获得的使用与满足不同。观看电视的主要动机在于消磨时间、友谊培养、放松、信息获取和鼓舞五个方面(James B。 Weaver III，2003) [14]。李惠认为，大学生使用网络主要是为了满足社会交往、消极情绪、表达自我、能力提升、外部制约、心灵体验和信息获取这几个需求[15]。贾凌云(2007)通过调查兰州大学生的媒介接触状况，发现大学生之所以接触媒介，是为了解新闻信息、学习知识和休闲娱乐[16]。

3  研究假设及模型构建

3。1  研究变量与研究假设

3。1。1  用户使用动机

有学者认为用户使用媒介产品是为了满足自身的一些需求、动机和愿望。因此，对于弹幕网站用户使用动机、弹幕网站如何满足用户的需求这类文献均可视为对弹幕网站用户“使用与满足”的研究。张艺凝认为，一方面，弹幕视频塑造了更加真实的自我，使得用户满足了表达真实的自我、宣泄情感和个人的理想化表演三个需求；另一方面，用户能通过与他人的互动了解自己，获得满足感与成就感、获得归宿感以摆脱孤独以及扩展的人际关系。李礼通过问卷调研和访谈的方式，研究了用户使用弹幕网站的动机之后认为，害怕孤独的心理、可以随心所欲地吐槽以及弹幕对视频的二次加工是用户使用弹幕网站的主要动机[17]。金婉君通过文献分析法和问卷调研法得到结论，从众动机是最重要的弹幕视频使用动机。易前良的研究中得出结论，青年御宅族的使用动机有逃避压力、社会关注、自我认同、身份隐匿和情感宣泄的需求[18]。通过对现有文献中的动机进行归纳和提炼，本文拟研究以下使用动机：娱乐消遣动机、社交性动机、从众性动机、信息性动机和自我认同与归属感。以下为变量的具体定义：

信息性动机：通过弹幕了解更多与视频相关的信息，如视频细节、高能预警等。

娱乐消遣动机：观看弹幕视频是为了打发时间、获取愉悦的心情。

社交性动机：通过观看弹幕视频与他人交流，表达自己的想法，缓解孤独的心情。