国内智能手机市场正面临新一轮的竞争洗牌,新机市场趋于饱和迎来更激烈的换机市场,消费者对于手机品牌的选择从手机产品的参数配置的关注慢慢转变为对手机产品以外的一些外部属性的关注,例如,使用该手机品牌能给消费者带来怎样的个人形象以及该手机品牌是否适合消费者所在的工作生活环境等方面。通过丰富品牌属性,更好的满足消费者的需求、获得他们的信任、增加他们的满意度,就能获得他们的品牌忠诚,所以清楚的知道品牌属性与消费者品牌感知之间存在的关系,制定有针对性的营销管理策略,才能为手机企业带来利益。
通过调查问卷获得关于大学生对手机品牌属性感知的相关数据。通过数据分析软件SPSS对原始数据进行实证分析,验证研究对象之间的相关性。另外,大学生群体有它独有的消费行为特点,研究大学生对手机属性感知的问题,对手机企业长远发展,有重大意义。不同的手机品牌拥有的品牌属性也不一样,品牌属性影响消费者品牌感知,消费者的品牌感知直接影响其购买意愿。要做的工作:设计并投放关于品牌属性感知的调查问卷;对调查问卷获取的相关数据进行实证分析,研究品牌属性对品牌属性感知的影响,最后提出相关建议与对策。
2 文献综述
2。1品牌属性
2。1。1品牌属性的定义
英特尔公司前总裁米切尔。伯利最早提出了关于品牌属性的相关理论概述,他认为品牌实力由六种属性构成,包括品牌属性、竞争状况、未来计划、品牌风险、市场特性以及以往业绩。大卫。奥格威对品牌形象的研究中提出:“品牌是其属性、价格、历史、声望、广告、包装等要素的总和”。国内学者翁向东在《品牌延伸》、《副品牌战略》等论文中认为品牌属性就是不同的品牌特质,每一个品牌都有它独特的品牌特质。童明(2003)将品牌属性总结为,品牌属性就是信誉、人格、产品和企业。
2。1。2品牌属性的分类来自优I尔Y论S文C网WWw.YoueRw.com 加QQ7520~18766
关于品牌属性的分类,Keller(1993)认为品牌属性可以分为产品相关属性和产品非相关属性。Woodruff(1997)指出,消费者会在对品牌属性的不断认识中对产品产生功能性和情感性偏好。Kevin & Thomas(2001)在汽车品牌属性的研究中也将品牌属性划分为相关属性和非相关属性。Li(2004)指出品牌的外在属性由品牌使用者形象、价格、使用场景以及品牌个性组成。国内学者对于品牌属性的分类也有相关研究,Keller(2003)把属性分为内在属性和外在属性,并在研究中指出无论是内在属性还是外在属性都会对消费者行为产生影响。张悦,张 燚(2007)在其构建的品牌属性模型中,把品牌属性划分为社会、物质、精神和运动等维度。张梦霞,冯岳峰(2011)在其提出的品牌属性理论中认为,品牌属性包含经济、文化和社会三个属性。孙瑾(2011)将品牌属性共同属性、可比属性和不可比属性。钱黎春(2015)在文化产品品牌属性的相关研究中,指出品牌属性包括:产品价格、品牌个性和使用者形象三个维度。
2。2品牌感知
Low & Lamb Jr(2000)认为品牌感知主要从三个方面:品牌形象、品牌态度和品牌评价。Keller(1993)认为早期品牌感知就是消费者对产品属性和直接利益的认知和情感偏好。Chernatony & Riley(1998)认为品牌感知不只是产品功能利益,还包括给消费者带来的品牌个性、品牌关系、品牌情感和品牌社区等心理价值。Low & Lamb(2000)认为品牌感知就是品牌联想,而品牌联想由品牌形象、品牌态度和感知质量三个方面组成。Schmitt(2012)的消费者心理模型中指出,消费者对于品牌感知存在三个层次,包括功能驱动型的实用利益、品牌与消费者存在的个体关系以及基于社会和文化角度审视品牌。李文娟(2010)她把品牌感知归纳为品牌认识和品牌评价,并认为感知质量、品牌认同和品牌形象共同组成品牌感知。Blakcston认为品牌感知是消费者的客观品牌感觉和主观品牌感觉。何森(2013)的硕士论文选取感知形象、感知质量和感知认同来描述消费者的品牌感知。