二． 

敏感性问题给被调查者带来的归根结底是心理上的敏感，对此，我们就可以通过在设计问卷时加入一些功能性或者说明性的文字来消除被调查者疑虑的方法，这些说明性性文字可以放在问卷开头或者敏感性问题的前面。例如：“本次问卷调查是采用不记名的方式。您的回答不涉及是非对错，我们也将对您的信息保密，但请务必保证做出您真实的回答，我们对您此次的合作表示由衷的感谢。”这是一种在问卷开头加入说明性文字的做法，现在的调查问卷中都普遍采用这种做法。它运用最直接、简单明了的文字消除人们顾虑，使被调查者可以降低心理敏感度，所以它是非数字化处理方法中最为简便也是运用最广的方法。它可以针对每一种调查问卷，但是对于心理状态的去敏感化处理的效果有时也并不会见效，因为有些被调查者并不会完全相信调查方所承诺的匿名以及保密的说法，他们仍旧会有所顾虑，而这种情况下，对敏感心理状态进行的模糊处理作用就微乎其微了。