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3.1.2 问卷设计
本文以问卷为测量工具，问卷设计主要包括两大部分：第一部分为受访者的基本情况：第二部分为文献下载/引用影响因素重要性评定，其中第二部分又从行为主体因素、客体因素和信息行为决策三个小的方面进行。问卷全部采用封闭式问题，主要使用李克特（Likert Scales）五分量表对各个影响因素和动机等观测变量进行询问。内容详见附录。
3.1.3 问卷的发放与回收
限于时间与成本等因素，无法采用随机抽样，本文采取的是配额抽样和任意抽样。调查方法选择的是问卷调查法。在前期研究与预调查基础上，在2012年5月12日到2012年5月16日期间，在南京理工大学及其他高校采集样本。在南京理工大学采集样本时，全部采用纸质问卷，本科生样本的采集主要是走访南京理工大学各个宿舍，研究生样本的采集主要是走访南京理工大学各院系教研室；在其他高校采集样本时，采用电子问卷（http://www.sojump.com/jq/1563356.aspx）。
3.1.4 数据处理方法
本文数据的收集，采取的是问卷调查法，在资料的处理上，可分为人工编辑与电脑处理两部分：
（1）人工编辑
剔除回答不完整或者填写错误的无效问卷。
（2）电脑处理
本文采用SPSS统计软件和AMOS结构方程软件作为分析研究的工具，将有效问卷进行统计分析，并产生统计分析报表。本文使用的统计方法如下：
描述性分析（Frequencies）。对统计结构和总体情况所进行的描述，本文中对行为主体的一些主要特征采用了简要的统计，包括性别、年级、专业和科技文献数据库使用经验等样本的分布。
因子分析（Factor Analysis）。主要用来从较多观测变量中，取出其中较少的几个精简变量，而能解释原始资料的最大变异量。在本文中，因子分析主要目的是对问卷的效度进行检验，通过因子分析提炼出影响科技文献下载和引用关系的因子，为构建结构方程提供依据。
结构方程分析（SEM）。以AMOS作为结构方程的分析工具，对文章的假设进行验证。
3.2 样本描述性统计分析
3.2.1 样本特征分析
本次调研，问卷调查采用纸质问卷和电子问卷的方式，共回收问卷211份，有效问卷203份，问卷有效率为96.21%。其中纸质问卷共发放200份，收回199份，有效问卷189份，问卷有效率为94.5%；电子问卷共22份，有效问卷14份，有效率为63.64%。由于电子问卷主要面对外校学生，由于对其他学校学生不甚了解，他们有的没有使用过科技文献数据库，在问卷第四大题选择未使用过的全部视为无效问卷，因此问卷有效率较低。而在发放纸质问卷时，由于对本校学生使用科技数据库的使用情况较为了解，对受访者有所控制，因此问卷有效率较高。总之，本次调查所产生的无效问卷主要有两方面的原因：其一，问卷第四大题选择未使用数据库的；其二，部分受访者填写问卷时间过短，存在乱填的行为，导致问卷无效的。回收问卷的基本情况如下所示：
（1）样本基本特征
表3-1样本基本特征
特征 小计 比例
性别 男 121 59.61%
女 82 40.39%
合计 203 100%
年级 大三 30 14.78%
大四 70 34.48%
研一 27 13.3%
研二 35 17.24%