图1 两所学校老师认为有效的沟通方式来自优W尔Y论W文C网WWw.YoueRw.com 加QQ7520,18766

从图1可以比较出教科所附小的教师将“家校通”这种方式放在比较主要的位置上，QQ的使用也与“家校通”并驾齐驱，属于教师的常用手段。而金成外国语小学的老师们更倾向于微信的使用，“家校通”、QQ、电话、家长会这几种沟通方式的使用比例差不多，只是教师们常用的备选方式，这就与学校的管理风向有着莫大的关系。在与金成外国语小学的教师访谈中笔者了解到，金成外国语小学是一所私立小学，经费上往往较为充裕，学校利用资金自行购买了一套微信企业号应用于班级管理。该企业号在功能上结合了“家校通”与微信两者的优点，目前学校正处于试用并推广阶段。

其二，表现在现行的几种沟通方式中家长较为喜爱的方式不同。

图2 两所学校家长较喜欢的沟通方式

家长喜爱的沟通方式与学校大力推广的方式往往存在着很大的联系。金成的多数家长倾向于使用微信、QQ、或者电话这一类可以语言直接交流的方式，“家校通”在与几种现行的沟通方式相比之下并不突出。而教科所附小的情况是，几种沟通方式都普遍受到家长的欢迎，“家校通”是其中较常使用的方式之一。

总的来说，学校之间在使用“家校通”平台时会显现出一些差别，但是目前小学使用“家校通”的优势由于种种原因变得越来越不明显，无论家长还是老师已对时下更新颖的、更快捷的交流工具更加具有青睐感。

（二）教师和家长对“家校通”存在错误认识

“家校通”平台在设计之初就是个功能齐全、完全针对家校沟通的特色平台。然而许多教师、家长普遍存在对“家校通”功能的认识不清，单纯地将“家校通”与短信通知等同起来，只单单了解到它的短信、电话这些最基础甚至最微小的功能，丝毫没有挖掘到“家校通”的巨大教育宝库——网站形式，其内容形式丰富，包括班级社区、家长辅导助理、沟通应用、课外教育资源等等特色板块。从访谈中笔者了解到，当涉及“您通常使用‘家校通’哪些功能”的问题时，教师的回答一般都是只使用短信版部分功能，很少利用其网络版资源。家长的使用情况更是不理想，有些甚至不知道网络版平台这个教育资源大宝库的存在，那就更无从谈使用的问题了，造成了教育资源的极大浪费。

（三）沟通观念与实际使用的错位

家校双方不仅在“家校通”的功能认识上存在错误，同时也存在着观念先行，行动缺位的不良现象。根据问卷调查显示，家长的沟通观念非常良好，及其重视家校沟通对孩子的发展，这可以从教育责任归属和沟通必要性两个方面表现出来。

首先是对家长对教育责任归属问题的调查，调查结果如下图所示：

图3 家长认为教育孩子是谁的责任

图3中，76%的家长觉得教师和家长对于孩子的教育都需要承担责任，而家长一方更为主要。21%的家长则认为教师责任大过家长，而仅有1%认为责任全在老师，2%认为责任都归为家长这样片面的思考，可见家长对教育责任的态度总体良好。对于学生的教育来说，教师和家长双方都有着不可推却的责任，只是扮演的角色不同。如果家长认为自己对于孩子的教育责任更大，会使家长对于孩子的教育采取积极主动的态度，主动了解孩子在校的各方面的情况。反之，教师也是如此。论文网

其次，是对家长认为与教师沟通必要性问题的调查，调查结果如图4所示：